Questions fréquentes
Vous avez des questions ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à me contacter directement.
Combien de temps prend la création d'un visuel ?
La livraison se fait généralement sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du brief et réception de tous les éléments nécessaires (textes, images, couleurs souhaitées). Pour les projets urgents, n'hésitez pas à me contacter, on peut toujours trouver une solution.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Oui, absolument ! Jusqu'à 2 retours / modifications sont inclus dans tous les forfaits. Cela vous permet d'ajuster les détails jusqu'à ce que le résultat vous convienne parfaitement. Les modifications supplémentaires sont facturées 30 € par modification.
Comment fonctionne la réduction de 50% pour les associations ?
La réduction de 50% s'applique automatiquement aux associations après vérification des statuts ou du numéro RNA (Répertoire National des Associations). Il suffit de me le mentionner lors de votre demande de devis et de fournir une copie de vos statuts ou votre numéro RNA. C'est ma façon de soutenir le monde associatif.
Quels formats de fichiers vais-je recevoir ?
Vous recevrez vos créations en formats numériques (PDF, PNG, JPEG) en haute définition, prêtes à imprimer ou à utiliser sur le web. Les fichiers sont optimisés selon leur usage : haute résolution pour l'impression, formats adaptés pour les réseaux sociaux. Vous êtes libre de choisir votre imprimeur ensuite.
Travaillez-vous avec des entreprises en dehors de Rennes ?
Oui, bien sûr ! Même si je suis basé près de Rennes, je travaille avec des clients partout en France. La collaboration se fait à distance par email, téléphone ou visioconférence. L'essentiel, c'est la communication et l'écoute, pas la distance.
Puis-je obtenir un devis personnalisé ?
Absolument ! Les tarifs affichés sont des forfaits de base, mais chaque projet est unique. Si votre projet nécessite des ajustements ou des prestations spécifiques, je peux vous établir un devis personnalisé sur simple demande. Contactez-moi via le formulaire ou par email à contact@b-graphik.fr.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du résultat ?
Mon objectif, c'est que vous soyez satisfait ! C'est pour ça que 2 modifications sont incluses dans chaque forfait. Si malgré tout le résultat ne vous convient pas, on en discute ensemble pour trouver une solution. Je préfère être honnête et trouver un terrain d'entente plutôt que de vous laisser insatisfait.